Termes et Conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

OBJET ET GENERAL

Les Conditions Générales d’Utilisation Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité régissent l’utilisation du site Web www.canamaru.com (ci-après « canamaru.com »), qui ET BOULANGERIE CA NA Bolleria MARU S.L. (A partir de maintenant Ca Na Maru) avec CIF B07222193 et ​​adresse Avda. Sa Beguda 27 Industrial Park Trotxa 07730 Alaior est le propriétaire.

Grâce à son site www.canamaru.com, Ca Na Maru fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité d’acquisition. En raison du contenu et le but du site Web, les personnes qui veulent bénéficier de ses services devraient avoir le statut de «Client», qui acquiert le formulaire d’inscription et en suivant les étapes Ca Na Maru communique ensuite par e-mail . le statut de client implique le respect des conditions d’utilisation, tel que publié au moment où vous accédez au site Web.

Dans tous les cas, il y a des pages accessibles aux personnes physiques ou morales qui n’y enregistrent pas ou initient un achat d’un produit (ci-après, « Utilisateurs ») Site Web. En ce sens, les utilisateurs qui accèdent à ces parties du site Web acceptent d’être soumis aux termes et conditions figurant dans les présentes Conditions générales, dans la mesure où il peut être applicable.

Ca Na Maru veut laisser ses clients et utilisateurs qui sont exclusivement adressées à un plus large public de 16 ans et le territoire dans lequel il accepte et distribue les commandes se compose de la péninsule et les îles Baléares (ci-après, le «Territoire»). Ca Na Maru ne pas expédier les commandes à l’étranger ou, pour le moment, les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Si un utilisateur était intéressé à recevoir un élément hors du territoire de la péninsule et les îles Baléares devraient communiquer avec Ca Na Maru à travers le formulaire ou en envoyant un courriel à info@canamaru.com, étudierait votre demande et vous informer à ce sujet.

CONTACT: Pour tous les doutes, questions ou suggestions, vous pouvez envoyer vos commentaires par courriel à: info@canamaru.com

RENSEIGNEMENTS SUR LE PRODUIT

Les informations données sur chaque produit, ainsi que des photographies ou des vidéos qui s’y rapportent et les noms commerciaux, marques ou logos de toute nature sur le site de Ca Na Maru, les noms sont exposés dans une directive www.canamaru.com .

PRIX

Tous les prix des produits visés par le site Web incluent la TVA et autres taxes éventuellement applicables. Cependant, ces prix ne comprennent pas les frais d’envoi des produits, qui sont énumérés séparément et doivent être acceptés par le Client.

DISPONIBILITÉ

rapports Ca Na Maru client que le nombre d’unités disponibles dépend du processus de production artisanale, donc il n’y aura pas d’ordres de problèmes unités inférieures à 50. Dans le cas des commandes supérieures à 50 unités, Ca Na Maru va contacter client si nécessaire.

Ca Na Maru fera tout son possible pour plaire à tous les clients de la demande pour les produits. Cependant, parfois, dû à des causes pas facilement contrôlée par Ca Na Maru comment les erreurs ou les incidents dans les systèmes informatiques humaine, il est possible que le montant finalement servi par le fournisseur diffère de la commande passée par Ca Na Maru pour répondre aux commandes clients.

Dans le cas où le produit est indisponible après la commande, le client ont été faites en sera informé par e-mail de l’annulation totale ou partielle de celui-ci. L’annulation partielle de l’ordre en raison de l’indisponibilité aucun droit à l’annulation de l’ensemble de la commande. Si à la suite de cette annulation, le client veut retourner le produit livré doit respecter les dispositions de l’article Retour.

PAIEMENT

Le client accepte de payer lors de la commande. Le prix initial indiqué sur le site pour chacun des produits offerts seront ajoutés correspondant à l’expédition concernée coûte taux. Dans tous les cas, ces tarifs seront communiqués au client avant de terminer l’achat.

Le billet ou preuve d’achat correspondant à l’ordre d’achat sera disponible et peut être affiché sur www.canamaru.com dans la rubrique « Mon compte », « Commandes ».

Le client doit payer le montant correspondant à votre demande de paiement par carte de crédit ou carte de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et / ou d’autres cartes similaires), le transfert ou compte de dépôt au bureau Caixa. La carte avec laquelle le paiement est effectué sera comme institution financière émettrice à une banque ou d’épargne espagnole. Carte de paiement est effectué par l’intermédiaire Redsys avec des protocoles de sécurité.

Le client doit aviser Ca Na Maru toute charge abusive ou frauduleuse sur la carte de crédit utilisée pour l’achat, par courriel ou par téléphone, dans les plus brefs délais à Ca Na Maru peut prendre les dispositions nécessaires.

SÉCURITÉ

Ca Na Maru a les mesures de sécurité disponibles dans le commerce les plus élevés du secteur. En outre, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur sécurisé établit une connexion de telle sorte que les informations sont transmises cryptées en utilisant des algorithmes de 128 bits, qui assurent que seulement intelligible à l’ordinateur du client et le site Web. Ainsi, lors de l’utilisation du protocole SSL assure:

Le client soumet leurs données au centre serveur Ca Na Maru et non à un autre pour essayer de se faire passer pour elle.
Ce entre le centre de client et le serveur de données Ca Na Maru est transmis chiffré, empêchant leur être lues ou manipulées par des tiers.

EXECUTION DES ORDRES

Une fois formalisé l’ordre, à savoir l’acceptation des Conditions d’utilisation et la confirmation du processus d’achat, Ca Na Maru toujours envoyer un e-mail au CLIENT confirmant les détails de l’achat.

ANNULATION DE COMMANDE

Ca Na Maru accepter des annulations de commandes sur demande avant de l’envoyer. En cas d’annulation, vous devez demander l’aide du formulaire « Contact » ou en envoyant un e-mail à info@canamaru.com.

DÉLAIS, LIVRAISON ET PLACE vagabondages

I. Livraison du produit

Ca Na Maru est engagé à livrer le produit en parfait état dans le sens que le point de client dans le formulaire de commande, et en tout cas sont dans le territoire. Afin d’optimiser la livraison, remercier le client pour indiquer une direction dans laquelle la commande peut être livrée dans les heures normales de travail.

Ca Na Maru ne sera pas responsable des erreurs causées dans la livraison lorsque l’adresse de livraison est entré par le client dans le bon de commande ne sont pas conformes à la réalité ou ont été omis.

Ca Na Maru informe les clients qu’il est possible que le même ordre est divisé en plusieurs tranches.

II. Délai de livraison

Les livraisons de nous emmène à travers une société de courrier. La commande passée par vous sera livré dans un délai maximum de 10 jours ouvrables depuis que nous avons fait la confirmation de commande. Bien que la prestation habituelle de Ca Na Maru habituellement entre 3 et 6 jours pour l’achèvement.

Ces délais sont des moyens, et donc une estimation. Par conséquent, il peut varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard de livraison, Ca Na Maru informer ses clients dès leur connaissance.

Chaque livraison est considérée comme terminée à partir du moment où le transporteur rend le produit à la disposition du client, qui est réalisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur.

Dans le cas de retards dans la livraison des commandes attribuées à Ca Na Maru, le client peut annuler votre commande conformément à la procédure décrite dans la section « 11. Retour ». ne doit pas être considéré comme des retards dans les cas de livraison où l’ordre a été mis à la disposition du client par le transporteur dans le délai convenu et n’a pas été remis en raison imputable au Client.

Les frais de transport sont:

0 à 1 kg – 5.05 €
1 kg à 3 kg – 7.25 €
3 kg à 6 kg – 12 €
Plus de 30 € de frais de port gratuit.
Une fois la commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été acceptée et est envoyé.

Pour des raisons de sécurité, Ca Na Maru ne sera pas envoyer des ordres à des boîtes postales ou des bases militaires, ni accepter un ordre où il est impossible d’identifier le destinataire de l’ordre et de la direction.

III. Data Delivery, Livraison non réalisée et Extravío

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le client, le transporteur laissera un reçu indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison. Ca Na Maru embauche dans le cadre du service de livraison de courrier, la réalisation d’une série d’actions de suivi, visant à assurer que la livraison se produit.

Si après 7 jours ouvrables du départ à la livraison de la commande n’a pas été entré dans la livraison, le client doit contacter Ca Na Maru. Si le client ne le fait pas, au bout de 10 jours du départ à la livraison de la commande, il sera retourné à nos magasins et le Client sera responsable des frais d’expédition et de retour à l’origine des marchandises, ainsi que les frais de gestion associés.

Si la raison n’a pas été en mesure de faire le paquet de livraison est perdu, notre transporteur ouvrir une enquête. Dans ces cas, les temps de réponse de nos transporteurs vont typiquement d’une à trois semaines.

IV. livraison Stagecoach

Le client doit vérifier l’état du colis au transporteur, au nom du Ca Na Maru, effectuer la livraison du produit commandé, indiquant sur le bordereau de livraison toute anomalie qui pourrait détecter sur l’emballage. Si vous plus tard, après avoir examiné le produit, le client détecte tout incident comme des signes d’avoir été ouvert ou tout dommage causé à elle par l’expédition, il s’engage à informer Ca Na Maru par courrier électronique dans les plus brefs délais, avant 24 heures après l’accouchement. A partir de ce moment aucun de ces incidents seront traités par.

RETOUR

I. Procédure de retour

Tous les produits achetés à Ca Na Maru ne peuvent être retournés et remboursés, à condition que vous communiquez à Ca Na Maru son intention de retourner le / produit / s acheté / s dans un délai maximum de 1 jour ouvrable de la date la livraison et le reste des conditions énoncées dans le présent paragraphe sont remplies.

Ca Na Maru acceptent seulement des retours qui répondent aux exigences suivantes:

Le produit doit être dans le même état qu’il a été livré et doit conserver leur emballage et l’étiquetage d’origine.
L’envoi doit être fait en utilisant la même boîte qui a été reçu pour protéger le produit.
une copie du bordereau de livraison à l’intérieur du paquet, qui a également retourné les produits et la raison du retour devraient être inclus sont marqués.
Afin de fournir aux clients le processus de retour et de faire un bon suivi de la même, Ca Na Maru réglé sur la procédure de retour seulement établi par le Ca Na Maru. Si la raison du retour est attribuable à Ca Na maru (le produit ne sont pas arrivés en bon état, est pas ce que vous aviez demandé, etc.), le montant du remboursement sera remboursé. Si la raison est un autre (les produits sont servis correctement, mais ne sont pas à votre goût), le coût des frais de retour sont à la charge du client.

Pour procéder à un remboursement, procédez comme suit:

Rapport avant 2 jours civils suivant la réception que le produit veut être retourné. L’information peut être faite par courrier ou en utilisant le client sous forme de info@canamaru.com.
Ca Na Maru informer le client de l’adresse à laquelle envoyer le produit.
Le client doit envoyer par le biais d’une entreprise de messagerie de votre choix. Le retour doit payer le client.
Signaler la société de courrier utilisé, la date et l’heure du retour.

II. remboursements CLIENT

Le retour des produits se traduira par un remboursement égal au coût des produits retournés, moins le coût du service de retour.

Seulement dans le cas où le produit livré est défectueux ou mal, Ca Na Maru vous rembourse également les frais d’expédition.

retours partiels et les annulations donneront lieu à des remboursements partiels.
Ca Na Maru gérer l’ordre de retour sous le même système qui a été utilisé pour le paiement dans les 3 jours de la confirmation de l’arrivée pour stocker l’ordre de retour. L’application de la restitution dans le compte ou carte client dépend de la carte et l’émetteur. La période de mise en œuvre sera jusqu’à 7 jours pour les cartes de débit et jusqu’à 30 jours pour les cartes de crédit.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ca Na Maru possède tous les droits sur le contenu, la conception et la source de ce code de la page Web et, en particulier, dans l’exemple, mais sans s’y limiter, les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et les données elles sont incluses dans la bande.

Les clients et les utilisateurs que ces droits sont protégés par la législation espagnole et internationale sur la propriété intellectuelle et industrielle sont avertis.
En outre, sans préjudice de ce qui précède, le contenu de ce site est également considéré comme programme informatique, et par conséquent, il est également applicable dans toute la législation communautaire espagnole et européenne en vigueur sur le sujet.

La reproduction totale ou partielle de ce site ou de son contenu, sans l’autorisation écrite expresse de Ca Na Maru est expressément interdite.

La copie, la reproduction, l’adaptation, la modification, la distribution, le marketing, la communication publique et / ou toute autre action qui implique une violation de la législation et / ou internements sur la propriété intellectuelle et / ou industrielle aussi l’espagnol est strictement interdite et l’utilisation du contenu Web, sauf avec le consentement écrit préalable exprès de Ca Na Maru.

Ca Na Maru signale qu’aucune licence implicite ou permettre un quelconque des droits de propriété intellectuelle et / ou droit industriel ou tout autre ou connexes, directement ou indirectement, avec le contenu inclus dans la propriété Web.

Seule l’utilisation du contenu du domaine web pour l’information et le service est autorisé, il est prévu que la pleine reconnaissance de la source est faite, l’utilisateur est seul responsable de toute utilisation abusive d’entre eux.

ACCÈS ET SEJOUR DANS LE WEB. NOTRE CONTENU

Les clients et les utilisateurs sont entièrement responsables de leur conduite, d’accéder aux informations à partir du Web, tout en opérant dans le même, et après avoir accédé.

En conséquence de ce qui précède, les clients et les utilisateurs sont seuls responsables de Ca Na Maru et des tiers:

Les conséquences qui peuvent résulter de l’utilisation à des fins illégales ou contraires à ce document les effets de tout contenu sur le Web, développés ou non Ca Na Maru, publié sous son nom ou pas officiellement.
Outre les conséquences qui peuvent découler de l’utilisation contraire au contenu de ce document et portant atteinte aux intérêts ou des droits d’autrui, ou de quelque façon que pourrait endommager, désactiver ou altérer le site ou ses services ou empêcher la jouissance normale d’autres utilisateurs.
Ca Na Maru se réserve le droit de mettre à jour le contenu, le cas échéant et d’éliminer, limiter ou empêcher l’accès à eux, temporairement ou définitivement, et refuser l’accès au Web aux clients et aux utilisateurs de faire un mauvaise utilisation des contenus et / ou violé aucune des conditions énumérées ici.

Ca NNA Maru conseille cela ne garantit pas:

Que l’accès au Web et / ou un lien Web sera ininterrompu ou sans erreur.
Le contenu ou le logiciel que les clients et les utilisateurs accèdent via le Web ou le lien Web ne contient pas d’erreurs, de virus informatiques ou d’autres éléments dans les contenus qui peuvent provoquer des altérations dans le système ou dans les documents électroniques et les fichiers stockés sur votre système informatique ou de causer d’autres dommages.
Exploiter l’information ou le contenu de ce site ou sites liés que les clients et les utilisateurs peuvent faire pour leurs propres fins.
Les informations contenues sur ce site doit être considéré par les clients et les utilisateurs d’information et d’orientation, à la fois par rapport à son objet et ses effets, pourquoi:

Ca Na Maru ne garantit pas l’exactitude des informations contenues sur ce site et décline donc toute responsabilité pour tout dommage ou inconvénients pour les utilisateurs qui peuvent survenir quelques inexactitudes présentes dans le Web.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Ca Na Maru assume aucune responsabilité que ce soit, y compris mais sans s’y limiter:

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L’accès des mineurs au contenu inclus sur le Web, étant la responsabilité des parents ou tuteurs d’exercer un contrôle adéquat sur l’activité des enfants ou des mineurs à leur charge ou installer les outils pour contrôler l’utilisation d’Internet afin d’éviter (i) l’accès à des matériaux ou des contenus non appropriés pour les mineurs, et (ii) l’envoi de données personnelles sans autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs.
Communications et dialogues au cours des débats, des forums, des chats et des communautés virtuelles qui sont organisées à travers ou autour du Web et / ou liés sites, ou susceptibles, par conséquent, pour tout dommage et préjudice qu’ils subissent les clients ou les individus et / ou groupes à la suite de ces communications et / ou dialogues utilisateurs.
Ca Na Maru ne sera pas responsable en tout cas, quand ils se produisent:

Des erreurs ou des retards dans l’accès au site par le client lors de la saisie de vos informations dans le formulaire de commande, la lenteur ou de l’incapacité à la réception par les bénéficiaires de la confirmation de commande ou d’anomalies qui peuvent survenir lorsque ceux-ci incidents sont dus à des problèmes sur l’Internet, des événements fortuits ou de force majeure et toute autre éventualité imprévisible au-delà de la bonne foi de Ca Na Maru.
Les défaillances ou les incidents qui peuvent se produire dans les communications, défigurés ou transmissions incomplètes de sorte qu’il n’y a aucune garantie que les services de site Web sont constamment opérationnels.
Des erreurs ou des dégâts sur le site pour l’utilisation du service inefficace et de mauvaise foi par le Client.
Des non-opérationnel ou des problèmes avec l’adresse e-mail fournie par le client pour l’envoi de la confirmation de commande.
Dans tous les cas, Ca Na Maru est déterminé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir et de fournir tout le soutien nécessaire au client pour parvenir à une résolution rapide et satisfaisante de la question.
En outre, Ca Na Maru a le droit d’effectuer pendant des intervalles de temps définis, des campagnes de promotion pour encourager l’inscription de nouveaux membres dans leur service. Ca Na Maru se réserve le droit de modifier les conditions d’application des promotions, vous étendez les communiquer correctement, ou de procéder à l’exclusion de l’un des participants de la promotion en cas de détection d’une anomalie, d’abus ou de comportement contraire à l’éthique de la participation celui-ci.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les clients et les utilisateurs s’engagent à naviguer sur le site et d’utiliser le contenu de bonne foi.

En conformité avec les dispositions de la loi 15/1999, protection des données personnelles, nous vous informons que, en remplissant toute forme sur le site Web www.canamaru.com ou en envoyant un courriel à l’un de nos les boîtes aux lettres implique l’acceptation de cette politique de confidentialité, ainsi que l’autorisation de Ca Na Maru pour traiter les données personnelles que vous fournissez, qui sera incorporé dans le fichier appartenant à Ca Na Maru, inscrite au Registre général de l’Agence espagnole Protection de données.

Les données des clients seront utilisés pour la livraison par e-mail des ventes que vous faites Maru Ca Na et la livraison des achats.

En visitant simplement le Web, les utilisateurs ne fournissent pas de renseignements personnels ou est obligé de fournir.

Ca Na Maru engage à maintenir la plus stricte confidentialité sur les informations qui sont fournies et de l’utiliser uniquement aux fins indiquées.

Ca Na Maru suppose que les données ont été saisies par leur propriétaire ou la personne autorisée par lui, et ils sont précis et exacts.

Elle correspond à la mise à jour Les clients de leurs propres données. A tout moment, le client aura le droit d’accès, de rectification, annulation et opposition à toutes les données personnelles incluses dans les différents formulaires d’inscription. Pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles du client doit informer l’email info@canamaru.com. Pour annuler votre compte écrire un e-mail à partir de l’e-mail de votre compte info@canamaru.com avec le sujet « Annuler le compte».

Par conséquent, le client est responsable de l’exactitude des données et Ca Na Maru ne sera pas responsable de l’inexactitude des données personnelles des clients. En vertu de la législation actuelle sur la protection des données, Ca Na Maru a adopté les niveaux appropriés pour les données fournies par les clients en matière de sécurité et a également installé tous les moyens et les mesures à sa disposition pour prévenir la perte, l’utilisation abusive l’altération, l’accès non autorisé et le retrait de celui-ci.

RÉVOCATION

Si une disposition de ces conditions d’utilisation est déclarée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur, en tenant compte de la volonté des parties et le but de ces conditions d’utilisation.

Ca Na Maru ne peut exercer aucun des droits et pouvoirs conférés à ce document qui ne signifie pas une renonciation de la même, sauf si expressément reconnu par Ca Na Maru ou délai de prescription applicables dans chaque cas.

MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

Ca Na Maru se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation et la configuration du site, et les présentes Conditions Générales. Par conséquent, Ca Na Maru client recommandé de les lire attentivement chaque fois que vous accédez au site Web.

Les clients et les utilisateurs auront toujours ces conditions d’utilisation dans un endroit visible, librement accessible à toutes les requêtes veulent effectuer. Dans tous les cas, l’acceptation des Conditions d’utilisation sera une condition préalable essentielle à l’achat d’une étape de produit disponible via le site Web.

LOI APPLICABLE ET ARBITRAGE

Ces conditions d’utilisation sont régies par la législation espagnole applicable. Pour résoudre tout litige ou conflit découlant de ces conditions d’utilisation, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de la ville de Mahon Minorque, à moins que la loi impose une autre juridiction.

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